Предоставление информации в ходе личного приема
Основаниями для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги в части предоставления
сведений о результатах ЕГЭ, являются:
несоответствие поданного заявителем запроса о
представлении сведений о результатах ЕГЭ форме, установленной Административным
регламентом;
отсутствие (незаполнение) в запросе о
предоставлении сведений о результатах ЕГЭ, сведений, обязательных к указанию
(или нечитаемых);
непредставление любого из документов из числа,
указанных в пункте 2.6.3 Административного регламента;
отсутствие электронной подписи
в документах, представленных в электронном виде.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в
предоставлении государственной услуги.
Основаниями для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги
являются:
содержание
в заявлении или запросе вопросов, не относящихся к области образования и
непосредственно к вопросам представления информации о порядке проведения ГИА и
сведений о результатах ЕГЭ;
наличие
в заявлении или запросе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы
жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в
данном случае департамент образования сообщает заявителю о недопустимости
злоупотребления правом);
отсутствие
в заявлении или запросе, выраженном в письменной форме, фамилии заявителя либо
наименования юридического лица, направившего заявление, и адреса, по которому
должен быть направлен ответ;
Государственная
услуга на заявление о предоставлении информации о порядке проведения ГИА,
выраженное в устной форме при личном обращении, предоставляется уполномоченными
лицами непосредственно в момент личного обращения заявителя в режиме реального
времени.
Время
предоставления государственной услуги не должно превышать 10 минут.
Запрос о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ рассматривается с учетом
времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со
дня регистрации запроса, выраженного в письменной
форме.
Результатом предоставления государственной услуги в части предоставления информации о порядке проведения ГИА является
получение заявителем на заявление о предоставлении информации о порядке
проведения ГИА, выраженное в устной форме,
исчерпывающей информации о порядке проведения ГИА по существу поставленного
вопроса:
в отношении порядка проведения единого
государственного экзамена;
в отношении порядка проведения
государственного выпускного экзамена;
в отношении порядка проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные
программы основного общего образования, в том числе с использованием механизмов
независимой оценки знаний путем создания территориальных экзаменационных
комиссий (в новой форме);
в отношении участников единого государственного
экзамена (кто может ими являться).
Результатом предоставления государственной
услуги в части представления сведений о результатах ЕГЭ является:
представление сведений, содержащихся в РИС ЕГЭ;
уведомление об отсутствии в РИС ЕГЭ запрашиваемых
сведений.
Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных
административными процедурами, принятием решений уполномоченными и
ответственными лицами в соответствии с Административным регламентом,
осуществляется главой департамента образования и включает в себя выявление и
устранение нарушений прав заявителя, рассмотрение, принятие решений и
подготовку ответов на заявления, содержащие жалобы на решения, действия
(бездействия) уполномоченных лиц.
Заявление о предоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженное в устной форме, не регистрируется.
Прием
запроса о предоставлении сведений о результатах
ЕГЭ, выраженного в письменной форме, и прилагаемых к нему необходимых документов, указанных в
подпункте 2.6.3 Административного регламента, при личном обращении
заявителя в КОГКУ ЦОКО осуществляется по адресу, указанному в подпункте 1.3.6
Административного регламента, документоведом в
соответствии с графиком работы и регистрируется в момент обращения заявителя.
По итогам приема запроса о предоставлении сведений о
результатах ЕГЭ и прилагаемых к нему
необходимых документов заявителю выдается (возвращается) копия
зарегистрированного запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ, заверенная
подписью документоведа, с указанием регистрационного номера запроса о
предоставлении сведений о результатах ЕГЭ и даты приема документов.
При возврате копии зарегистрированного запроса о предоставлении
сведений о результатах ЕГЭ документовед самостоятельно изготавливает с
оригиналов документов их копии, на которых проставляет отметку о соответствии
копий документов их оригиналам, заверяя их своей подписью с указанием фамилии и
инициалов.
Действия (бездействие) и решения уполномоченных лиц, принятые
(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть
обжалованы в досудебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги;
нарушения срока предоставления государственной услуги;
требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными
правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной
услуги;
отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления
государственной услуги, у заявителя;
отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации;
затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги
платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказа департамента образования, уполномоченного лица в исправлении
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких
исправлений.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в
электронной форме в департамент образования.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный
центр, расположенный по адресу: ул. Карла Маркса, д.
Предоставляется
бесплатно.